Objectif :
Mieux connaître ses clients et mettre en place tous les outils efficaces existants, ainsi que sa meilleure stratégie de relation client et ses techniques de vente.
Construire les solutions qui permettent de développer son Chiffre d'Affaires et pérenniser son entreprise.
Public concerné :
Toutes les personnes en contact avec des clients (en face à face ou par téléphone). Pour tous types d'entreprises : TPE, PE-PMI, établissements publics ou privés.
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