Formation La négociation créative : désamorcer les différends et les conflits / Ressources Humaines

voir le site  

Pour contacter ce centre de formation, veuillez cliquer sur le bouton "Contact" Organisme de formation EM 2000 (EVOLUTION ET MANAGEME Lieu de la formation France Entière (105) Dates et durée 10 – 11 février 2009 28 – 29 mai 2009 24 – 25 août 2009 26 – 27 novembre 2009 Niveau en fin de formation Autre / Aucun Formation rémunérée Non Période en entreprise Non Référence M10

Description / Contenu Me préparer à négocier Quel objectif est-ce que je veux atteindre Quelle représentation concrète de l'objectif atteint puis-je donner Quel style ou stratégie adopter : de la "position" aux "intérêts" ; utiliser la "triple flèche" Etablir une relation positive Clarifier la situation Identifier les positions de départ des uns et des autres Etablir, maintenir et développer la qualité du "rapport" à l’autre Identifier comment mes interlocuteurs fonctionnent Comprendre leur manière de penser et de décider, ce à quoi ils réagissent ; en tenir compte et favoriser ensuite la prise de décision Détecter leur logique d'approche de la situation et repérer les valeurs qui les poussent à agir, à réagir,... Anticiper les différends Analyser rapidement les situations tendues, de façon à éviter les risques de conflit Identifier ce qui est important pour moi-même et pour l’autre Distinguer faits, interprétations et opinions Manifester un comportement calme et affirmé Exprimer mes idées, mes convictions Bien fixer ce qui peut être négocié - ce qui ne peut pas l'être Mettre en évidence les points d'accord et de désaccord Faire preuve de plus de réparties, par rapport aux objections Rechercher des modes d'action créatifs Me centrer sur l'objectif Assurer des approches modulables ou évolutives en cas de besoin, et aboutissant à une réelle coopération Assurer une issue durable gagnant / gagnant, pour chaque partie Mettre en place un suivi Disposer de critères et modalités connus et admis de tous Fixer une démarche de concertation / évaluation Développer un partenariat Développer la transparence Assurer la recherche / reconnaissance "d'autonomie" de chacun Promouvoir le respect mutuel dans la confrontation / comparaison Management, manager, Négociation, négocier, conflits, différends, PNL, DIF Objectif Pédagogique A l’issue de cette formation, les participants disposeront de moyens pour : utiliser leurs capacités pour entretenir des relations positives, sortir des situations contradictoires, voire bloquées, qui apparaissent au quotidien, développer des terrains d'entente dans un but d'efficacité. Public concerné aucun Méthodes En INTER, TROIS participants maximum Avant : Fiche préparatoire d'objectifs Travail en journées. Suivi : session individuelle de 1H30 Réalisation aux dates prévues, même avec 2 personnes. Si un seul inscrit, formation indiv., sans majoration de prix. Utilisation, entre autres, des outils de la P.N.L Coût de la Formation INTER : 1630 € (2 jours + 1H30 indiv) Type de Formation Cours Particuliers Droit individuel à la formation-DIF Formation action Formation Inter-entreprise- En centre Formation intra-En entreprise Sur mesure

Pour contacter ce centre de formation, veuillez cliquer sur le bouton "Contact"